お客様の個人情報、プライバシーについて

・個人情報の管理
お預かりした個人情報は、Narrowboat Guideが責任をもって管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等から防ぐために、適切な安全対策を講じます。
これらの情報は、Narrowboat Guide以外の第三者に提示することは原則としてありません。

・お客様からお預かりする情報の利用目的
クルーズお問い合わせ、予約申し込みの際にご記入いただいた全ての個人情報はクルーズを安全に行うために必要な情報であり、またNarrowboat Guideの今後のより良いサービス提供の為の分析資料として利用します。
定期的なニュースレターやサービスのご案内など、宣伝の為の連絡先として利用する事は決してありません。 お客様からの情報は7年間に渡りNarrowboat Guideにて厳重に保管しますが、その後は適切な方法にて全ての情報を破棄いたします。保管期間である7年間の間にお客様ご本人が当社で保管している個人情報の内容を確認したい場合には、本人であることの証明があればいつでもアクセスできます。

・お預かりした情報を第三者に開示する場合
原則としてお預かりした個人情報はNarrowboat Guide以外に開示することはありませんが、下記の場合には個人情報保護責任者の責任の下にて開示することがあります。
①法令により開示が求められた場合(警察や税関、入国管理等からの開示を求められた場合)
②本人または公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合(お客様のクレームによる保険会社からの情報開示依頼、乗船中に起きた事故の保険手続き処理、伝染病等での検疫検査等)

・ホームページの利用について
当ウェブサイトはNarrowboat Guideの管理下にありますが、このサイトのご利用はお客様の自由意志によるものとし、ご利用に関しての責任はお客様にあるものとします。当サイトからお客様に有用な情報、サービス等を提供するために他のサイトを紹介していますが、その運営や管理についてはNarrowboat Guideは関与していません。従って当該サイトの利用や個人情報の扱いについてNarrowboat Guideでは責任を負うことはできません。

Narrowboat Guide 旅行条件

1.    この旅行条件はお客様の予約がナローボートガイド(以下弊社という)にて、確認された時点(予約確認書が発行された時点)から有効となります。

2.    ご予約の際には返金不可のデポジットが必要になります。残金のお支払いについては予約時の弊社からのご案内に従ってお支払いください。

3.    デポジットは1人当たり£50.00で、返金はいたしません。ショートクルーズのデポジットは1人当たり£20.00で返金はできません。(2018年現在)

4.    外国為替の急激な変動や、燃料費の急激な値上がり等により、予約後、出発日からさかのぼり7日前までに料金変更をすることがあります。

5.    お客様は予約後、出発前日までの間いつでも予約の取消し、変更ができます。取り消しの際にはその理由をメール等の書面にてお早目にお知らせください。

        予約取り消し料は以下の通りです。日本国内の旅行条件に比べて大変厳しい内容です、ご予約時にキャンセル保険等の内容をご自身にて確認し、加入されることをお勧めします。

        ご予約キャンセルの際には保険会社へ請求とし、全て保険会社の判断に従ってください。弊社では負担いたしません。

        予約変更が可能な場合の変更手数料         £50.00ー ショートクルーズは£20.00-(2018年現在)

        クルーズ及び出張サービスの取消しの際、返金不可デポジットの他にお客様が負担する料金

        出発日から:  

        57日以上前                        デポジット分

        43日~56日                    クルーズ合計金額の50%

        15日~42日                    クルーズ合計金額の75%

        14日~クルーズ当日            クルーズ合計金額の100

        クルーズ期間中                   クルーズ合計金額の100%

        予約の取り消し後、お客様のご予約いただいた期間と同じ期間の他の予約が入った場合、またはお客様が同期間に別のお客様の予約を代わりに入れる場合には、予約キャンセルではなく、

        予約変更としてデポジットとは別に変更手数料£50.00を差し引き、クルーズ料金を返金致します。ショートクルーズの場合はデポジットとは別に変更手数料£20.00を差し引き、クルーズ料金を返金いたします。

        予約取消しの返金に関しては、お客様の予約されたクルーズ期間を過ぎてから返金手続きを致します。

6.    弊社のクルーズツアー中に、弊社のクルーまたは弊社の責任で弊社の所有物、施設に損害、損失等の事故が起きた場合は、弊社の契約する保険を適用するものとします。

        その責任がお客様にある場合、同様に弊社の保険を適用しますが、免責£500.00-はお客様の負担となります。

7.      川の増水、運河の閉鎖、弊社のクルーの突然の病気や怪我、ボートの故障や整備、弊社で管理範囲を超えた予測不可能な事情等の場合、可能な限りの対応にてツアーを

        続行しますが、やむを得ず途中でキャンセルまた弊社の都合にて運行中止とする場合には、お客様の予約されたクルーズ期間を過ぎてから、キャンセルした日数に比例して

        クルーズ代金をお返し致します。

8.    クルーズ中、お客様の迷惑行為があった場合、またはお客様の急病、持病の症状悪化等にて、弊社がツアー続行することは危険と決定した場合、その場でクルーズをキャンセルし、

        お客様の予約されたクルーズ期間を過ぎてから、キャンセルした日数に比例してクルーズ代金をお返しいたします。

9.    お客様の怪我や死亡事故など、直接弊社の過失による場合以外は、弊社での責任は負いかねます。旅行保険にご請求ください。

10.      クルーズツアー中、お客様の所有物紛失、損傷等に関してはお客様の管理下とし、弊社での責任は負いかねます。旅行保険にご請求ください。

11.   乗船中にお客様の車を駐車するための駐車場のご案内は致しますが、駐車場での事故、盗難等の責任は弊社では負いかねますので、自己責任にてご利用ください。

12.    乗船中船内にて喫煙は固くお断りいたします。船首にて喫煙される場合には、キャビンのドアを閉めて煙がキャビンに入らないように注意してください。

13.      弊社ではアルコール販売はしていません。お持ち込みは自由ですが、水上であることをお忘れなく飲みすぎにご注意ください。 

14.    これら条件英国法律に準拠し、申し立ての際には英国裁判所管轄となります。