ご予約方法、キャンセル条件

ご予約方法

①空き状況カレンダーにてご希望の日程が空いているかどうか確認。


②お問い合わせページのフォームにご記入後、送信してください(簡単で便利!)
 又はメールかお電話にて下記の事項をお知らせください。
 お名前、ご希望日程、コース、人数、ナローボートまでの交通手段(列車、レンタカーなど)
 お客様からお問い合わせメールが届いた時点でお客様のご希望いただいた日は仮予約として押さえます。
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③クルーズ内容、料金等確認の返信が届く
 内容、料金をご確認いただき、正式予約フォームにご記入後、送信してください。
 ご病気(糖尿病、心疾患、高血圧症など)、食物アレルギーの有無、食事制限などありましたら予約フォームに忘れずご記入ください。

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④予約確認メールが届く。予約完了!

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④ご質問がございましたら、いつでもメール又はお電話にてご連絡ください。

 日本をご出発の際、海外旅行保険にご加入されることをお勧めいたします。

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⑤クルーズ当日

 指定の場所に集合、クルーズへ出発!


Narrowboat Guide キャンセル条件

1.      この旅行条件はお客様の予約がナローボートガイド(以下弊社という)にて、確認された時点から有効となります。

2.      料金については旅行出発時に当てはまる弊社が設定した料金表を基準とし、予約時に弊社の指定する方法でお支払い下さい。

3.      外国為替の急激な変動や、燃料費の急激な値上がり等により、予約後、出発日からさかのぼり7日前までに料金変更をすることがあります。

4.      お客様は予約後、出発前日までの間いつでも予約の取消し、変更ができます。各手数料は以下の通りになります。

    ショートクルーズ、一泊二日の取消し手数料
    出発日を除いて: 
    4週間以上前          なし
    4週間~1週間前          30%
    7日~2日前          40%
    1日前              50%
    出発当日または連絡なし        100%

    予約変更手数料
    出発日を除いて:
    4週間以上前                   なし
    4週間~1日前                  £10.00-

 

    チャーター扱い及び出張スキッパーサービスの取消し手数料

    予約取消し基本手数料               £15.00

    出発日を除いて:  

    12週間以上前         20

    12週間~8週間            60

    8週間~4週間           80

    4週間~当日                100

予約の取り消し後、お客様のご予約いただいた期間と同じ期間の他の予約が入った場合は、基本手数料£15.00を差し引き、クルーズ料金を返金致します。

また、お客様のご予約いただいた期間内の何割かに他の予約が入った場合は以下の計算式にて返金致します。

クルーズ料金-(予約取消基本手数料£15.00)(予約取消料金)(他の予約が入った割合返金額)=お客様への返金額

予約取消しの返金に関しては、お客様の予約されたクルーズ期間を過ぎてから計算し返金手続きを致します。

5.      弊社のクルーズツアー中に、弊社の社員または弊社の責任で弊社の所有物、施設に損害、損失等の事故が起きた場合は、弊社と契約する保険を適用するものとします。またその責任がお客様にある場合、同様に弊社の保険を適用しますが、免責£600.00-はお客様の負担となります。

6.      川の増水等で川が運行禁止の場合は、コースを変更しツアーを行います。また弊社のボートの故障、整備等、弊社の都合にて運行中止となる場合には、旅行代金全額をお返し致します。

7.      ツアー中、お客様の所有物紛失等に関してはお客様の管理下とし、弊社での責任は負いかねます。